Qu’est-ce qu’un coach Agile ?

Ecrit par << Paquet Judicaël >>

Quel est ce rôle concrètement qui est de plus en plus demandé au sein des entreprises ? A quoi sert vraiment un coach Agile ?

C’est une bonne question sur laquelle je suis plutôt bien placé pour répondre. Je vais essayer de vous expliquer notre rôle.

Les rôles du coach Agile

En effet le coach Agile est souvent appelé pour mener une transformation de l’entreprise en Agile. Cette tâche est souvent très difficile d’où le besoin de se faire accompagner.

On parle de coach Agile mais ses rôles ne se limitent pas seulement au coaching. Voici les rôles principaux d’un coach Agile qui va vous accompagner :

  • formateur : il va former les équipes aux méthodes agiles et leurs apprendre cette nouvelle culture
  • coach : il va faire de l’accompagnement en groupe ou individuellement
  • facilitateur : il va faire le maximum pour faciliter le travail des équipes en proposant de nombreuses améliorations

Le Coach Agile va aider les entreprises à se transformer à tous les niveaux ; pour cela il va analyser la situation et proposer une organisation adaptée : choix des méthodes agiles ou apparentées agiles utilisées, choix des rôles au sein des équipes.

Le coach agile va définir l’ensemble de cette transformation idéale comme un objectif à atteindre. Cela peut prendre de nombreux mois voire plusieurs années.

A partir de là, il va devoir accompagner l’ensemble de l’entreprise au changement avec des ateliers ludiques, des formations et une excellente communication.

Formateur des équipes

Comme je le disais brièvement, le Coach Agile a un rôle de formateur indispensable pour amener l’entreprise à se transformer. L’agilité est récente dans les entreprises (même si la culture est bien plus ancienne) et est souvent mal comprise. J’ai par exemple déjà entendu dire : « on va la faire Agile, laissez tomber les docs, on va avancer le plus vite possible. ».

Evidemment, Agile n’est pas du tout synonyme de « méthode à l’arrache » ; le coach Agile va justement apprendre aux équipes tous les principes fondamentaux de l’Agile et des méthodes agiles ou apparentées agiles. L’Agile est avant tout une culture différente qui impose d’être accompagnée.

Le coach Agile va également former des individus sur des rôles bien précis comme le Product Owner ou le Scrum Master. C’est très important car le Scrum Master est souvent apparenté à un chef de projet ce qui n’est pas du tout le cas. Ce n’est évidement pas grave de se tromper dans ce que pense les gens mais le formateur est là pour redonner toutes les bases nécessaires à l’ensemble de l’entreprise.

Il va d’ailleurs également prendre un rôle de mentor pour suivre individuellement chaque personne qui en aura besoin. Ce travail fait suite aux différentes formations et va permettre aux personnes d’être suivie individuellement. C’est une technique de formation redoutable et qui marche très bien. Le mentoring souvent le plus apprécié est celui des Product Owner et des Scrum Master.

Facilitateur

Le coach Agile n’est pas là pour imposer ses idées car il sait qu’elles seront mal appliquées dans une telle situation. Il va plutôt se placer comme facilitateur et proposer des solutions aux équipes grâce à ses connaissances  dans le monde Agile voire ses éventuelles recherches. Les équipes décident ou non de les appliquer.

Il sera probablement très présent lors des premières cérémonies afin de seconder le Scrum Master dans sa tâche puis finira par lui donner intégralement la main quand il le sentira capable de gérer toutes celles-ci tout seul.

Le coach Agile est un réel facilitateur car il est totalement indépendant des projets sur lequel il intervient. Ses objectifs comme on les a vu plus haut sont totalement différents des équipes.

Consultant

Le coach Agile est également un consultant. Il va conseiller les membres de l’entreprise à tous les niveaux car la transformation Agile donne toujours naissance à son lot de problèmes. Grâce à son expertise, le coach Agile agira comme un consultant de qualité pour conseiller au mieux ces interlocuteurs.

Coach

Et comme le nom l’indique, le coach Agile est un « coach » qui va accompagner l’organisation, l’entreprises et ses employés dans sa transformation Agile. Il est souvent d’ailleurs très sollicité pour coacher des managers, des Product Owner et des Scrum Master.

Quelles sont ses méthodes ?

Le coach Agile peut utiliser de nombreuses méthodes pour accompagner les équipes. Que ce soit par des sessions de formation en groupe, des formations sur des postes précis comme le Scrum Master, le Product Owner voire le Manager 3.0. Ces formations vont apporter les bases et la théorie sur l’agilité et les éventuelles méthodes mises en place par les équipe.

Il va également faire des ateliers qui sont souvent très ludiques avec comme but de faire comprendre des choses. Des ateliers comme Lego for Scrum ou l’Aircraft assez connus dans le monde de l’agile permettent de comprendre la culture Agile tout en s’amusant en équipe.

Tout le monde n’est pas réceptif à ce type d’atelier mais ils permettent souvent d’y voir des gens qui pourraient prendre des rôles sur lesquels on ne les attendaient pas forcément.

Je vais me répéter mais le Coach Agile va également accompagner individuellement les équipes tous les jours pour les aider à s’améliorer et accompagner individuellement des membres pour les renforcer en connaissance dans leur poste.

Le coach Agile va aussi proposer des espaces de partage pour offrir des documents intéressants sur l’agilité et le monde qui l’entoure. Tout le monde ne prendra pas soin de les lire mais les plus intéressés seront probablement des membres pilotes dans la transformation Agile.

Donc coach Agile c’est pas du bullshit !

Et non, le coaching Agile n’est pas inutile bien au contraire. Il va permettre aux entreprises de se transformer proprement.

C’est un rôle compliqué car parfois les transformations malgré tous les efforts des coachs agile finissent par échouer pour de multiples raisons : management pas si ouvert à l’agile, changement de direction et d’objectifs… Mais sachez que cela n’a pas servi à rien car des personnes se sont transformées et des tentatives de remettre de l’agilité seront réalisées une nouvelle fois avec plus de chance d’aboutir. Comprennez bien que chaque pas est un début de victoire.

Mais nous seront toujours là pour faire notre maximum pour accompagner les entreprises qui veulent entrer dans cette culture qui permet à de nombreuses entreprises de cartonner. Le coach Agile sera la clé de la réussite dans votre transformation Agile.

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